商品に関するご質問

個人差はございますが、製品の特性上、商品到着時には匂いが気になる方もいらっしゃいます。
その際は、風通しの良い場所で、半日程度、陰干しして頂ければ気にならなくなります。
それでも匂いが気になる方は、返品も承りますので一度お問い合わせください。

使用方法や環境によっても変わりますが、ウレタン素材自体は10年以上の耐久性があります。
しかし、カバーなどの汚れや生地の傷みなども考えると2~5年程度で買い替えがおすすめです。

綿布団と比べて圧倒的にホコリが出ない構造となっております。
腰痛持ちの方が毎日、布団の上げ下げが出来るように、軽くて持ち運びがしやすい三つ折り形状のマットレスになります。

個人差があるため、確実な効果を実証することはできません。 店頭などでお試し頂いたとしても、本当にお客様に合っているのかが、分からないので「グースリーマットレス」は30日間のお試し返品保証をお付けしております。

「グースリーマットレス」はホコリの出ないウレタン素材を使用しているのでホコリの心配はございません。
ダニ対策としてダニのエサにならないウレタンフォームを採用しているため、ダニが寄り付くこともありません。

低反発マットレスはベッドマットレスの上に敷き、ヘタレたベッドマットレスの補助として開発された商品になります。

ご使用方法に関するご質問

凹凸面が上になるようにお使いいただくことをおすすめしております。点で身体を支えることで体圧分散効果も得られ血行も改善されます。
個人差もありますので凹凸面が気になる方は平らな面を上にしてご使用も頂けます。

特に問題なくお使いいただけますが、マットレスの凹凸部分の体圧分散効果をより感じたい時は、マットレスを上にしてお使いください。

ご使用上、必要はございません。
しかし、汚れ防止や生地の保護のためシーツや敷パッドなどのご使用をおすすめしております。

はい。問題ございません。三つ折り形状なので折り曲げても問題ございません。
電動ベッドに使用しても問題ございません。

はい。問題ございません。ただし、50℃以上になると商品の性質上、変形することがありますのでご注意ください。

個人差がありますので、ぜひ実際に体感してみてください。
実際に使われたお客様からは一ヶ月使用してみて腰が以前よりも楽になったという声も頂いております。

床や畳に直に置いてもお使いいただけます。
床付き感を感じる場合は、下に敷布団かマットレスを敷いてお使いください。

グースリーマットレスは高反発マットレスのため正しい寝姿勢に戻す働きがあります。
使い始めは今までの寝姿勢とは違うため身体が伸びるようになり、慣れないということもありますので2週間程度は様子を見ることをおすすめしております。

はい、元の形に復元致します。
「グースリーマットレス」は公的機関のテストを実施しており、復元率98%以上の実績がございます。
商品のロットにより、復元するまでに時間が掛かることもありますが、長くて3日間で元の形に復元致します。

お手入れ方法に関するご質問

中身のウレタンは洗えません。カバーのみ洗濯できます。
汚れがある場合は、水を浸した布などで 優しく拭いてください。

ウレタン素材は紫外線に影響を受けやすく劣化の原因となるので、天日干しは避けて陰干しをおすすめしております。

お手入れは風通しの良い場所で、「グースリーマットレス」を立てかけて、陰干しをして頂くだけで大丈夫です。
湿気などが溜まるとカビや劣化の可能性があるので、1週間に一度の目安でお手入れして頂くと耐久性も良くなります。

2つ折りはできません。
押入れの出し入れが簡単に出来るように3つ折り形状を採用しております。

使用状況にもよりますが6~7年ほどが平均です。

返金保証に関するご質問

はい。問題ございません。注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、返金保証期間内であれば、送料弊社負担でお取り替えいたしますので安心下さい。

はい、返品はできます。 弊社は「こんな眠りが欲しかった」を叶える企業として商品を開発しておりますのでお客様に合わない商品は返品を承ります。 返品のご要望はお客様の情報を確認するため、一度弊社までご連絡ください。電話番号 050-5519-2259

交換のご要望はお客様の情報を確認するため、一度弊社までご連絡ください。
電話番号 050-5519-2259

ショップにて負担いたします。

グースリーはネット販売のみとなっており、購入前に実物に触っていただく事ができません。
なので、ご使用後でも30日以内であれば返品できます。

メールかお電話にてお申し出いただきましたら、返品の流れについてのご案内メールを差し上げます。
使用感についてのアンケートにお答えいただき、商品を着払いで返送すると、代金が返金されます。
※決済方法によって返金方法が異なります。詳しくはショップまでお問い合わせください。

使用感には個人差がございますが、今までの間違った寝姿勢を2週間程度で身体が改善されることで痛みが発生するお客様もいらっしゃいます。
2週間経過すると正しい寝姿勢に身体が馴染んでくるので痛みも和らぐ方もいらっしゃいます。お身体に合わない場合には返品できますのでお気軽にお申し出ください。

注文・配送に関するご質問

ご注文日の昼12時までにご注文頂きました商品は翌日お届けが可能です。(北海道・中国・四国・九州地方のお届けは翌々日お届け)
ご注文日の昼12時以降のご注文頂きました商品は翌々日以降のお届けとなります。

はい、できます。
土日、祝日のお届けも承っておりますので、注文フォームの【お届け希望日】よりご選択下さい。

ご注文フォームのお届け先情報に、別のお届け先住所と宛名の記入欄がございますので、そちらから入力をお願い致します。

ご注文は可能でございます。 しかし、運送会社もお休みのため、土日祝日のご注文は休み明けの発送・お届けとなります。

ご注文頂きました際に、送付致しますメールに振込先の情報を記載してございます。
みずほ銀行 横山町支店 普通口座 2014830 株式会社エフェクト
こちらが振込先の口座情報になります。

大変申し訳ございません。お問合せフォームに必要事項を入力の上、送信ボタンを押してください。
営業日2日以内に、お客さまへご連絡させて頂きます。
万が一連絡がない場合はメールが正しく送信されていない可能性がありますので、お手数ですが直接お電話でお問合せください。
電話番号 050-5519-2259

いいえ、かかりません。
配送料は全て無料になります。

もちろん、サポート致します。商品やサポート体勢などに関するお問合せはお気軽にお申し付けください。
電話番号 050-5519-2259

その他のご質問

ご購入の商品は新品になります。
お客様からの返品商品は別管理を行っていますのでご安心ください。

領収書を発行できます。
領収書は商品に同送せずに別郵便でご購入後にお届けいたします。

当日12時までのご注文であれば、関東からの出荷となりますので最短で翌日にお届けできます。
お住まいの地域によっては翌々日のお届けとなります。

後払いの請求書は
商品とは別に後日郵送されますのでご確認ください

請求書に支払い期限が記載されていますので、期限までにお支払いください。
(ご請求日より約2週間程度)


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お気軽にお問い合わせください。

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お選びいただけます。

・クレジットカード

カードの種類

・銀行振込

・代金引換※代金引換手数料は、一律350円です。

返品を受け付ける条件

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お客様に合わない商品は返品を承ります。 返品のご要望はお客様の情報を確認するため、 商品到着後30日以内に電話またはメールにて一度弊社までご連絡ください。

当店について

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株式会社 エフェクト

〒103-0004
東京都中央区東日本橋3-9-3
営業時間 平日 10:00~18:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。

みなさまの心地よい眠りと快適な生活を心から願い、お客さまによりよい寝具をお届けするショップです。
人生の約3分の1は睡眠時間。あなたの大切な睡眠をより心地良くするお手伝いを、ぜひ私たちにさせてください。

お問い合わせ

営業時間 平日 10:00~18:00

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shingman@e-ffect.co.jp

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